Q：修理保証とはなんですか？
A：メルカリの「おまかせクルマ取引」で購入した車両に、納車日を含む30日以内に不具合が生じた時に、保証適用範囲において、無償で修理が受けられるサービスです。

Q：保証の申し込みはどこから行うのでしょうか？
A：申し込みは不要です。保証対象車を購入いただいたお客さまには、納車までに、メルカリアプリ内のお知らせ及び、e-mailで「メルカリおまかせクルマ取引保証書」が届きます。

Q：保証対象となる車両に条件はありますか？
A：「保証対象外の車両」に該当しない車両が保証対象となりますので、車両情報をご確認ください。

Q：出品されている車両が、保証対象車両かはどうすればわかりますか？
A：購入のタイミングでは「保証対象外の車両」をご確認の上、出品されている車両情報から、ご自身で判断をお願いいたします。購入後、車両検査後に、メルカリから送付される車両状態評価書に保証対象車両かどうかの記載がありますので、ご確認ください。保証対象車を購入いただいたお客さまには、納車までに、メルカリアプリ内のお知らせ及び、e-mailで「メルカリおまかせクルマ取引保証書」が届きます。

Q：保証書はいつ、どこに届くのでしょうか？
A：保証対象車を購入いただいたお客さまには、納車までに、メルカリアプリ内のお知らせ及び、e-mailで「メルカリおまかせクルマ取引保証書」が届きますので、保証対象期間中は大切に保管ください。

Q：納車された車に、出品情報に記載のないキズがあったのですが、保証対象でしょうか？
A：キズは不具合にはなりませんので、保証対象ではありません。

Q：保証書に「保証対象部位：保証制度に関する利⽤特約【購⼊者⽤】別紙３に定める対象部品の内、「XXXXX」以外」と記載があったのですが、どういうことでしょうか？
A：車両状態評価書に記載されている検査時点で判明している不具合など、納車前の不具合は、保証対象ではありませんが、その部位以外が保証対象となる場合に、このような記載があります。

「おまかせクルマ取引」 納車日から30日間、上限30万円までの修理保証がついています！

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