
メルカリは、
誰でも安心して売り買いできる
マーケットプレイスを目指し、
リーディングカンパニーとしての
責任を持って、
さまざまな仕組みと
サポート体制を整えています。 このページでは、
トラブルを未然に防ぐ取り組みから、
万が一のときの速やかなサポートや
補償の仕組みまで、
メルカリが実施している
「安心・安全」への取り組みを
ご紹介します。
誰でも安心して売り買いできる
マーケットプレイスを目指し、
リーディングカンパニーとしての
責任を持って、
さまざまな仕組みと
サポート体制を整えています。 このページでは、
トラブルを未然に防ぐ取り組みから、
万が一のときの速やかなサポートや
補償の仕組みまで、
メルカリが実施している
「安心・安全」への取り組みを
ご紹介します。
2025年 上半期 透明性レポート
お客さまが安心して取引できる環境をつくるため、不正対策やサポートに取り組んできました。
2025年5月からは新たに「不正利用者の徹底的な排除」と
「お客さまの徹底的な救済」を強化しています。
「安心安全の取り組み方針に関する透明性レポート」ではこれらの取り組みをまとめ、
定期的に公開します。
2025年5月からは新たに「不正利用者の徹底的な排除」と
「お客さまの徹底的な救済」を強化しています。
「安心安全の取り組み方針に関する透明性レポート」ではこれらの取り組みをまとめ、
定期的に公開します。